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Desconectado, otra vez
septiembre 25, 2006 | 2 Comentarios Por: Alvaro Montes
El más grande proveedor de Internet y televisión en Colombia, TV Cable, completa en este momento 20 horas sin servicio.
Es la segunda vez que esto ocurre en el presente año y las explicaciones son las de siempre: “Un daño en su edificio” responde la chica del call center a los clientes deseperados que, como yo, hemos llamado durante todo el día. El daño no fue en mi edificio sino en un área enorme de Bogotá y sus alrededores.
Esta empresa se prepara para las grandes ligas, quiere hacer triple play con telefonía, Internet y Televisión (ya tiene las dos últimas) pero dos caídas de esta magnitud en menos de seis meses hacen dudar de que esté realmente en capacidad de lograrlo. Poco respeto con los clientes y ninguna respuesta seria en el call center, en fin, típica empresa de país subdesarrollado. Y eso que estos son los empresarios que van a sacar al país de la brecha digital.
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Publicado a las: 6:41 pm
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