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¿Tomará OLA el rumbo correcto?
Septiembre 15, 2006 | 6 Comentarios Por: Alvaro Montes
Comenzó el empalme en Colombia Móvil. La gente de Luxemburgo trae ideas frescas, pero … ¿son las ideas correctas?
M
illicom ya comenzó a tomar en sus manos las riendas del operador de telefonía móvil OLA. Hace valer desde ayer los 1.13 billones de pesos que pagó por la mitad de las acciones más una y en las primeras reuniones con los directivos de OLA ya dejó entrever el espíritu que caracterizará a la nueva administración: alta eficiencia, racionalización de costos y un típico estilo europeo de gerencia, cordial y basado en resultados y hechos. El personal de la compañía parece animado con la llegada de la nueva administración y se percibe un ambiente de optimismo en los pasillos de la compañía. Hay capital y experiencia internacionales alimentando la máquina y eso les hace sentir que el futuro es promisorio.
Millicom es una empresa especializada en mercado “emergentes”, es decir, tiene experiencia en hacer dinero con la telefonía celular prepago en países pobres, como El Salvador y otros similares en Asia y África. Por eso no teme enfrentar a los gigantes América Móvil y Movistar, pues les ha vencido en algunos de esos 16 mercados en los que Millicom tiene presencia. Eso garantiza que no habrá más complejo de inferioridad en Colombia Móvil ni argumentos de los enemigos de la empresa para continuar con las consabidas afirmaciones sobre la imposibilidad de competir con Comcel y Movistar. Millicom disputa el mercado cliente por cliente, calle a calle, en un estilo extraño en nuestras tierras, en donde la arrogancia de las grandes compañías les impide ver que cada nuevo usuario, por humilde que sea, traerá un dólar más a las arcas. El centro de la estrategia internacional de Millicom es el prepago. Puede verse en su web corporativa y es claro que no les interesa experimentar con telefonía de tercera generación ni se hacen ilusiones con el mercado de datos y servicios de valor agregado. Se concentran en la pura voz barata y masiva, justo el segmento que los grandes subestiman. Probablemente ese es el enfoque que aplicarán en OLA y por lo tanto la compañía volvería a enfocarse en copar los estratos 2 y 3 y abandonaría la idea de implementar en el país la telefonía 3G. Es decir, las pruebas que se realizan actualmente en Bogotá con el fabricante chino Huawei perderían sentido con la nueva administración y OLA definitivamente descartaría la interesante opción de liderar el especializado nicho de mercado de datos de alta velocidad.
No es fácil tomar posición frente a la estrategia de Millicom. Es cierto que 3G todavía no es un buen negocio en casi ningún lugar del mundo en donde ha sido desplegada, pero también lo es que el prepago no deja jugosos dividendos. O por qué creen ustedes que los grandes operadores mundiales quieren explotar los servicios de valor agregado? Pues porque la voz – y especialmente bajo la modalidad prepago, en donde el consumo promedio por usuario es muy bajo- no es tan buen negocio. Con relación a las nuevas tecnologías, como 3G, se puede adoptar dos posiciones en el mercado: llegar de primero, ser pionero y dominar ese segmento una vez se masifique, con el riesgo de ser ratón de laboratorio y sufrir las consecuencias de tecnologías apenas en depuración. O se puede esperar a que otros experimenten y fracasen, y adoptarlas una vez estén realmente maduras y estables, con el riesgo de llegar tarde al mercado y no encontrar un sitio para establecerse. Millicom se inclina por la segunda opción, según se desprende de sus enfoques de negocio en los países en donde opera. No hay razón para pensar que utilizará una lógica diferente en el caso colombiano.
Las opiniones de expertos y analistas de telecomunicaciones están divididas en cuanto a qué camino es más conveniente en Latinoamérica, pero claramente los operadores grandes, América Móvil y Movistar tratan de llegar cuanto antes a las nuevas tecnologías y a los servicios de valor agregado en cuanto juzgan que el mercado lo permite, así sea sólo un poco. En cuatro países del continente – Colombia entre ellos – América Móvil desplegó tecnologías EDGE (previas a la tercera generación) y Movistar por su parte trata de aprovechar su ventaja competitiva en datos en la mayoría de países en donde tiene presencia. Para operadores relativamente pequeños hay alternativas interesantes en el segmento de datos y productos especializados, pues pueden concentrarse en ofrecer servicios de alta calidad para nichos específicos, como datos para el sector corporativo o telefonía de tercera generación para estratos con alto poder adquisitivo; eso hacen varios operadores “pequeños” pero exitosos en Europa y Norteamérica. OLA, bajo la nueva administración de los socios de Luxemburgo, tomaría el camino de masificar aún más la voz y el prepago, asumiento los costos de una limitada generación de utilidades. Quizás sea un camino más seguro, libre de fracasos, pero quizás también, demasiado conservador. Lo sabremos en unos años.
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Publicado a las: 10:34 am
Comentarios
6 Comentarios
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Alvaro, pero en que te basas para hacer estas conjeturas? o son afirmaciones?
Porque que yo sepa, Millicom con su marca TIGO, y por lo menos en Latinoamerica si ofrece servicios de valor agregado con EDGE y GPRS, en algunos paises hasta ofrece TV y Video Streaming de camaras, Radio y correo electronico.
Incluso, en Tellcel Lanka, operador de Sri Lanka que opera en 100% Millicom, piensan lanzar 3G a finales de este año, eso dice en http://www.3gamericas.com en el paper de UMTS/EDGE.
Esperemos que los europeos no echen en saco roto estas pruebas, puesto que el prepago en Colombia es dominado por Comcel y peliar por un mercado tan inestable, me pareceria una estrategia estupida, ojala que no apliquen lo que vos decis en OLA, porque ahi si que entonces no levantaria cabeza… Ojala le apunten a la innovacion tecnologica, más en un pais necesitado de ella.
Felipe, estoy haciendo conjeturas bien fundamentadas – al menos eso me creo
basado en lo que conozco de Millicom a nivel internacional y en lo que he podido “pescar” de lo que han dicho en sus primeros días en la empresa los ejecutivos de Millicom. Tienes razón en que Millicom ofrece en algunos mercados – pocos- servicios de valor agregado. Incluso tienen 3G en despliegue en alguna parte, pero la compañía no mira con los mejores ojos la experiencia en tercera generación. Yo mismo estaría feliz si estoy equivocado en las conjeturas que formulé, porque creo que lo que OLA necesita es más tecnología y más servicios innovadores, pero temo que no es esa la ruta que Millicom tiene en mente para nuestra querida OLA.
Alvaro… realmente sería una tristeza que se dedicaran al prepago y a la voz, mientras la competencia saca Intellysinc y EDGE y otras cosas, OLA on SMS… realmente las ambiciones que tenía OLA antes de la llegada de Millicom me parecían muy buenas, con 3G el que pega primero pega 2 veces… pero tal parece que no… que lástima, pero en este aspecto este socio no me gusta….
En una noticia de caracol radio dijeron que se iban a enfocar en prepago, que iban a sacar a más de 350 personas (más desempleo), cambio de presidente y que iban a traer a un Holandes.
Ahora, en caracol dijeron que no iban a cambiar la marca OLA, muchas veces lo han dicho, pero en evaluamos.com hoy aseguran lo contrario, ud qué sabe de eso Alvaro??? nos van a matar también a nuestra querida marca OLA??? que tristeza
http://www.evaluamos.com/internal.php?load=detail&id=5968
LO del cambio d enombre es una posibilidad seria, basada en estudios que contrató el año pasado la propia compañóia Colombia Móvil y que indican que la marca OLA está demasiado desprestigiada y es casi imposible levantarle la imagen a esa marca. Millicon, basándose en dichos estudios, probablemente querrá abandonarla y utilizar su marca “Tigo”, la que utiliza en otros países. Pero no tengo ninguna confirmación de esto.
creo que todos tenemos miedo al cambio, la solucion no es voltear la cabeza es asumir que necesitabamos un cambio que pudiera sacar a ola de la situacion tan apretada que se encuentra, pero recordemos q la solucion era otro socio no para terminar undiendonos sino para sacar esta empresa colombiana netamente para colombianos, con berraquera sacar las energias y avilidades que sin duda nos caracterizan a los colombiasnos y definitivamente q el q no sirve pues q no estorve
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