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Crónica de un engaño anunciado
Marzo 16, 2006 | 2 Comentarios Por: Alvaro Montes
Ocurrió lo que todos temíamos: los usuarios recibieron un duro ladrillazo en la cabeza
N
unca, óigase bien, nunca hay equivocaciones a favor del usuario. En el supermercado, en la farmacia y, por supuesto, en los servicios públicos. La Comisión de Regulación de las Telecomunicaciones decidió el año pasado que los operadores de telefonía fija debían cambiar su oscuro y renebroso sistema de cobro por “impulsos”, el cual siempre se negaron a explicar al usuario, por un sistema más justo de cobro por minutos de consumo; de esta forma el usuario tendría mayor control sobre su tiempo de conversación y las tarifas. Buena idea.
El cambio debía hacerse al comenzar el presente año y así se hizo, pero algunos operadores utilizaron la situación para descargar un potente batazo en la cabeza de sus pobres abonados y las primeras facturas llegaron con el doble del valor usual. Resulta que el cobro por minutos, según ellos, es más costoso que el cobro por el viejo y oscuro sistema de “impulsos”.
¿Y quiénes son los autores de esta infamia? Adivinen: Pues Telecom, como siempre, y algunos operadores pequeños, como Telebucaramanga (sí, el mismo que aplaudimos hace algún tiempo por su pionero sistema Wimax), Emtelsa de Manizales y Emcali (de Cali). Están bajo investigación de la Superintendencia de Servicios Públicos y ojalá se lleven un merecido castigo por bandidos. La Superintendencia ha informado que hay más de 350 mil cobros irregulares comprobados.
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Publicado a las: 4:35 am
Comentarios
2 Comentarios
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Por favor agreguenle a eso el tema del servicio de telefonía celular que es literalmente una porquería. Pagamos por un pésimo servicio, pero ahí si, como con los agentes de tránsito de Bogotá, no aparece quién sancione a esta manada de ratas de cuello blanco…
Por favor, protestemos!!!
¿No será un cablazo lo que les pegaron?
Mejor veamos equinoXXio…